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银行柜员呼叫可视对讲系统_特殊方案
发布时间:2018.02.04    新闻来源:江西正达科技有限公司   浏览次数:

银行柜员呼叫可视对讲系统(IP网络)(呼叫、可视对讲、录音录像、监听监视、广播)五合一系统   基于局域网LAN和广域网WAN传输(可跨网段跨路由),专用于柜台工作人员与窗口外的顾客双向对讲,并能实现行长办公室、业务咨询中心与柜台工作人员之间的双向呼叫、可视对讲、监听监视、插话、广播功能,同时也能实现柜台工作人员向业务咨询中心进行业务咨询、业务授权等需求。


系统具有以下功能:


双向对讲:

柜员分机与窗口分机之间全自动一对一双向对讲,不用按键,尽管交谈。

无回音、啸叫:

采用来邦自主知识产权的数字音视频技术,并彻底解决回音、啸叫。

采用分机一体式高性能会议话筒,通话语音逼真、清晰、宏亮。


自动静音:

窗口分机可自动感应窗口外有无顾客办理业务。无顾客时,自动进入静音状态,避免窗口外环境噪音影响到窗口内的工作人员。


录音录像:

窗口分机可自动感应窗口外有无顾客办理业务。有顾客时,自动开启窗口分机麦克风和摄像头,进入通话、录音录像状态;
无顾客时,自动关闭窗口分机麦克风和摄像头,并进入静音状态。


管理主机可对与柜员分机的通话过程进行录音录像,并可记录呼叫、通话的时间,录音录像文件可在管理主机上直接播放,也可导出至电脑播放并存储;支持主机空闲时,能自动将录音录像文件传到指定的服务器上。


可通过网络硬盘录像机(NVR)对窗口分机端的顾客通话过程进行同步录音录像,并提供存储、查询、回放、管理等功能。 


网络连接:

柜员分机与行长办公室主机、业务咨询中心主机可通过银行现有的局域网连接;支持跨网段和跨路由。


双键呼叫:

柜员分机支持双键呼叫功能,可分别呼叫行长办公室主机和业务咨询中心主机,并双向可视对讲。


监听、插话:

行长办公室主机可实时监听每个柜员分机与窗口分机的通话,窗口处无任何察觉。

行长办公室主机可对柜员分机进行插话,窗口分机无任何察觉。


广播、喊话:

行长办公室主机和业务咨询中心主机,可对所有柜员分机进行全区、分区广播喊话或MP3文件广播。


柜员录音:

柜员分机有录音输出插孔,可输出内外双路声音信号(配合银行柜员制、监控设备、语音卡等设备录音)。


 
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